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फिर भी, खिलाड़ी द्वारा निकासी के बिल के बारे में हमारे सवालों का जवाब न देने के कारण, उनकी शिकायत को खारिज कर दिया गया। बाद में, खिलाड़ी ने हमें बताया कि उसकी समस्या का समाधान हो गया है, ज Aviator स्लॉट मैक्स विन िससे मामला फिर से खुल गया है और आप उसकी अगली शिकायत देख सकते हैं। ब्रिटिश कोलंबिया के खिलाड़ी को बताया गया कि जीत की राशि निकालने की कोशिश करने के तुरंत बाद उसका खाता ब्लॉक कर दिया गया है। उसने पहले कैसीनो को बताया था कि कैसीनो ने उसे एक से अधिक सदस्यता रखने से रोका है, जिसे उसने नकार दिया था।
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मामला अब सुलझ गया है क्योंकि खिलाड़ी ने पुष्टि कर दी है कि उसे टीम से बाहर कर दिया गया है। शिकायत टीम के सिस्टम में इस मामले को 'सुलझा हुआ' के रूप में दर्ज किया गया है। ऑस्ट्रिया का यह खिलाड़ी पुष्टि पत्र जमा करने के बाद वापसी की प्रतीक्षा कर रहा है।
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ऑस्ट्रिया की खिलाड़ी को शायद 14 दिनों से भी कम समय से निकासी का इंतज़ार करना पड़ा होगा। सत्यापन न होने के कारण खिलाड़ी अपनी कमाई नहीं निकाल पा रही है। कैसीनो से इस बारे में जानकारी मिलने से ठीक पहले, खिलाड़ी ने बताया कि भुगतान हो चुका है, इसलिए हमने नई शिकायत को "सुलझा हुआ" मानकर हस्ताक्षर कर दिए। पोलैंड के खिलाड़ी का खाता अपर्याप्त सत्यापन के कारण ब्लॉक कर दिया गया। स्थानीय कैसीनो टीम ने खिलाड़ी के मामले में अपने दावों को साबित करने के लिए सबूत पेश किए।